Imagine uma rede de lojas física aonde:

Você monitora a taxa de conversão.

Conhece toda a jornada do cliente na sua loja.

Possui time afinado e sem ociosidade.

Compara lojas e melhores práticas.

Mede o fluxo e resultado de cada ação de Trade.

Sabe a atratividade de cada gôndola ou espaço (mapa de calor).

É como se
você estivesse

observando
cada loja o

tempo todo!

Saiba das Vantagens do Flowix

Com o Flowix você terá condições para aumentar a conversão em até 40%.

Utiliza as câmeras de segurança do estabelecimento.

Oferece um dashboard compreensível.

Todas as informações sobre a experiência do cliente na “palma da mão”.

Quais problemas o Flowix resolve:

Compreensão integral do fluxo, trânsito, zona de calor e do perfil do cliente.

Você reduz o qualitativo (opiniões divergentes sobre o motivo de performance da loja).

Transparência no diagnóstico: a informação pode ser compartilhada entre todos.

Analisar atratividade de produtos e serviços dentro da loja.

Quem somos

Todos os dias por meio de soluções digitais personalizadas ajudamos nossos clientes a converterem mais vendas, aumentando a rentabilidade de seus negócios com segurança e praticidade.

10 anos no mercado com nível de serviço de 95%.

+3000 mil clientes atendidos.

Empresa 100% Brasileira.

Servidores seguros na Amazon.

Sistema homologado.

Benefícios de contratar o Flowix:

Saia na frente dos seus concorrentes.

Investimento “quase zero”(setup).

Não paga pelo número de licenças.

Recebe uma consulta grátis (para compreender o perfil de atratividade e conversão transformando em plano de ação para o aumento do fluxo e da conversão.)

Ambiente de transparência com competição saudável.

O que o cliente terá?

Desenvolvemos um método de transformar os dados e as informações em plano de ação.

Dados demográficos, idade, humor, etc.

Taxa de conversão customizada por grupos, por dia, por lojas, etc.

Fluxo diário mensal e acumulado com a variância por loja.

Impactos online de ações e campanhas.

Compreender a capacidade de atendimento por colaborador.

TME e TMA de cada colaborador/loja.

E muito mais…

Ciclo de Implantação 

Liberação do acesso ao time Flowix.

Regulagem das câmeras de acordo com a orientação técnica registrando as áreas mais importantes para o fluxo.

Integrar o sistema | performance dashboard da empresa ao Flowix via API.

Receber | Alinhar agenda para consultoria e análise das informações do sistema.

Sem compromisso

A fidelidade vem da acuracidade

Investimento

(3 câmeras atendem uma loja de 100m2)

Prazo: 30 – 45 dias 
rollout das câmeras e setup do sistema

Custo de Consultoria: A combinar

Em caso de insatisfação: 30 dias para rescisão.

Pacote Consultoria Grátis 

Identificar o % conversão por loja

Agrupar por fluxo diário similaridades

Mapear as lojas de menor conversão executando diagnóstico utilizando dados de performance (empresa e Flowix)

Utilização de um método para potencialização das vendas.

Opcional: A Consultoria ensina este processo e implanta uma área de inteligência de vendas que dá perpetuidade ao desenvolvimento comercial de uma loja.

Consultoria B2Var

Moacir Zeitel

Diagnóstico Personalizado

Realizamos uma análise detalhada da área comercial, identificando pontos fortes e oportunidades de melhoria. Com base nesse diagnóstico, desenvolvemos estratégias específicas para impulsionar os resultados.

Orientação da Equipe Comercial

Trabalhamos diretamente com sua equipe, fornecendo orientação prática e estratégica. Isso inclui alinhar as metas individuais e coletivas com os objetivos da empresa, garantindo que todos estejam na mesma página.

Desenvolvimento de Competências

Investimos no crescimento profissional da sua equipe. Desenvolvemos novas habilidades, aprimoramos as existentes e capacitamos os líderes para que possam liderar com autonomia e eficácia.

Avaliação da adequação dos processos e recursos disponíveis

Vamos dar uma geral nos processos e procedimentos existentes, nos gargalos, na lógica e no ciclo de vendas, vem como uma avaliação dos recursos de trabalho da equipe, incluso ferramentas de produtividade.

Método

3 Vertentes de análise

Flowix

Fluxo: Total, semana e hora;

Conversão: Comparativo com total de empresa e com o cluster;

Comparativo cliente x funcionário: Verificar quantos clientes entram por funcionário disponível

Mapa de calor

Lojista

Vendas: Analisar o detalhado de vendas da loja avaliada;

Dashboard: Avaliar os indicadores da loja e indicadores qualitativo do time;

Histórico: Analisar o resultado da loja dos 6 últimos meses;

Qualitativo

Acordo semanal: Avaliar acordo realizado com os consultores;

Consulta anomalia com supervisor.

Diagnóstico: Após analisar os dados acima, detalhar o cenário da loja.

Entrevista com gestor trazendo resultados e alinhando acordos

Plano de ação com prazo para execução (registro e acompanhamento)

Método

Modelo de Gestão

• Construção de um modelo (transparente) para as equipes;

• Determinação dos indicadores (de performance) utilizados;

• Definição de um padrão de diagnóstico;

• Elaboração do PA (plano de ação);

• Modelo para follow up e acompanhamento.

Modelo de Controle e Execução

Com o plano de ação consensado e entregue ao Gerente, solicitamos e verificamos envio do resultado diário, confrontando com o fluxo do dia, para analisar se o plano foi seguido conforme orientação.

Principal KPI da Gestão: Balanced Score Card

Modelo de Gestão

Pontuação para o ranking de acordo com a política comercial da empresa + estratégia comercial.
A Para cada indicador a melhor loja soma 1 ponto e a pior loja soma a quantidade total de PDVs.
A melhor loja no ranking é a que terá menos pontos em todos os critérios.
A Premiações simbólicas (almoço, placa, pizza)
A Modelo para follow up e acompanhamento.

Ritual de Acompanhamento

Conceito de “Roda Gigante”
Clusterização das lojas em 4 grandes blocos
Tomada de decisão olhando benchmark 5+
Ações corretivas botton -5
Ranking semanal e dinâmico

Exemplo para uma rede de 112 lojas:

Conversão: o melhor soma 1 pto, o pior soma 112

Produtos: o melhor soma 1 pto, o pior soma 112

Acessórios: o melhor soma 1 pto, o pior soma 112

Seguros: o melhor soma 1 pto, o pior soma 112

NPS ou outro indicador operacional: o melhor soma 1 pto, o pior soma 112

BSC na prática: 

Baixo fluxo e alta conversão

Oportunidade do Marketing para divulgações, promoções e ofertas exclusivas para atrair mais público.

Alto fluxo e alta conversão

Oportunidade: O potencial da loja (se está correto). Estudar as práticas de vendas para multiplicar.

Baixo fluxo e baixa conversão

Ameaça: Analisar o cenário da loja, local, time, público. Tomada de decisão: Prazo para subir ou encerrar operação.

Alto fluxo e baixa conversão

Ameaça: Atuar em treinamento, novo programa de premiação e campanha de vendas.

Com o ranking semanal do BSC entrando no detalhe o Drill-Down identificando oportunidades

Aplicação do Método Drill-Down

Loja fora da curva?

Avaliações:

Conversão por pessoa;
Tempo médio do cliente;
Fluxo por dia, por hora;
Sorriso – Empatia;
Conversão de produtos;
Serviço;
Posicionamento da equipe.

Entrevista

Plano de Ação

Follow’Up

As cores refletem o acompanhamento semanal das ações.

Perenidade ao Ciclo

Coleta de dados

Flowix

BI LojistaFlowix

Modelo de gestão e método

Caram

BSC – Balanced Score Card

Ritos, acordos e combinados

Drill-Down

Entrevistas

Plano de Ação

* Duração do ciclo 7 dias, recomenda-se a análise sempre no mesmo dia da semana.